Давайте для начала определимся с терминологией и ответим на вопросы: что такое «Информационная система», каковы ее цели, из чего она состоит и как ей управлять - попытаемся описать объект анализа. Основные цели Информационной системы следующие: Теперь ответим на важный вопрос - из чего состоит Информационная система? Информационная система состоит из следующий подсистем: Это только один из вариантов "нарезки" системы. Иногда для целей анализа лучше разбивать на следующие подсистемы: Это не полный перечень вариантов, но для целей данного описания достаточно этих двух...

(первая часть доступна по ссылке) Система процессного подхода к управлению предполагает наличие следующих подсистем: 1. Выделенный Бизнес процесс – объект управления с определением границ данной системы (контекст – внешнее окружение; подсистемы и компоненты, входящие в систему; потребляемые ресурсы и получаемые результаты и т.д.) 2. Ключевые Показатели Эффективности (KPI/ КПЭ) – система ИЗМЕРИМЫХ показателей, отражающих результативность и эффективность Бизнес процесса и используемых для управления Бизнес процессом (планирование, контроль, мотивация) 3...