Социальный конфликт – взаимодействие, которое характеризуется противостоянием двух или более сторон и вызвано противоположно направленными целями, интересами людей (учебник п/р Боголюбова, 11 класс, стр. 140). Строго говоря, под такое определение подойдет и межличностный конфликт (например, ссора в семье или спор из-за места на парковке). Поэтому можно рекомендовать более развернутое определение: высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов,...

За последние века споры решались демонстрацией и применением силы. Все искусство конфликтования до сих пор сводится к способности победить противника, а это исключает эффективное сотрудничество. Этот факт, в свою очередь, порождает вести войну, чем вершить мирные дела. На западе последние 40 лет ведется работа по психологическому оснащению педагогов и управленцев, создаются центры по изучению конфликтов. Сегодня и в России имеются учебные заведения по подготовке менеджера по конфликтам. Существуют...