Речь – это не только звуки, голос или слова. Речь – это психология. Чтобы расположить человека к себе, нужно вести себя так, как будто: • вы знакомы 300 лет; • вы единомышленники, то есть у вас похожий взгляд на мир; Как это сделать? Вот 3 простых приёма: 1. Интересуйтесь собеседником. К примеру, вы узнали, что ваш визави… родом из Костромы. Вы: - Поразительно! Моя подруга тоже из Костромы. Удивительный город! Там же снимали «Жестокий романс». Ваш собеседник почувствует, что вы «в теме» и у вас есть что-то общее...

Общение в зарубежной психологии рассматривается как обмен сообщениями между тем, кто производит информацию (коммутатор) и тем, кто ее воспринимает (реципиент). В процессе общения собеседники периодически меняются ролями, то воспроизводят, то воспринимают информацию. Понимание друг друга основано на общей кодировке информации. То есть чтобы понимать друг друга необходимо говорить на одном и том же языке. В таком случае один человек кодирует информацию, другой ее расшифровывает. Казалось бы, все логично, если бы не одно «но»...