Прежде чем писать что-либо про слухи и сплетни, давайте сначала определимся с понятиями, что же такое слухи и сплетни. Слухи — это особая, обычно недостоверная информация (и/или искажающая форма передачи любой информации, придающая ей некоторую особенность), передающая­ся исключительно в устной форме, как бы «по секрету», и функционирующая исключительно в звуковой форме. Здесь следует сразу подчеркнуть, что именно недостоверность является важной составляющей любого слуха. С этой, информационной...

Конспект-гид: Управление слухами (Rumor Management) Слухи — это неконтролируемая форма коммуникации, возникающая в условиях неопределенности и беспокойства. Они являются симптомом проблем в организации, а не самой проблемой. Цель управления слухами — не «запретить» их (что невозможно), а понять их причину, минимизировать негативные последствия и использовать их как инструмент обратной связи. 1. Ключевые характеристики слухов · Нет официального подтверждения: Информация не предоставлена или не подтверждена авторитетными источниками...