Знания — это важный капитал бизнеса. Компании, которые управляют знаниями, собирают, обрабатывают и применяют их, повышают свою производительность. Хотя бы потому что не тратят время на поиск, нужной информации, быстрее адаптируют новичков и не теряют ценные данные с уходом опытного профессионала из компании. Всё это организации хранят в базе знаний. Это такая постоянно обновляющаяся онлайн-библиотека, в которой содержится информация о продукте, взаимодействии в команде, документация, обучающие материалы для сотрудников и клиентов и т...

Система интеллектуального капитала - это метод развития и управления бизнесом. Он основывается на предположении, что успех компании зависит не только от ее материальных ресурсов, но и от качества ее интеллектуального капитала. Интеллектуальный капитал состоит из трех составляющих: человеческого капитала (знания, опыт, навыки сотрудников), клиентского капитала (отношения с клиентами, репутация компании) и структурного капитала (знания, процессы и системы, интеллектуальная собственность компании)...