Системное управление конфликтом: анализ причин, ясные цели, эффективные коммуникации, психологический настрой. На своих тренингах я непременно задаю ученикам один и тот же вопрос: как вы считаете, конфликт – это хорошо или плохо? Большинство участников, естественно, отвечают «плохо!»...

Конфликты, как внутренние, так и внешние, являются неизбежной частью нашей жизни. Умение эффективно решать их может значительно улучшить наше эмоциональное состояние, а также качество отношений и продуктивность. Давайте рассмотрим ключевые стратегии для разрешения конфликтов. Внутренние конфликты Внутренние конфликты возникают, когда у нас есть противоречивые желания, мысли или эмоции. Как пример, конфликт между желаниями и возможностями, между страхом, ленью и необходимостью, любовью и ненавистью...