Система управления знаниями (СУЗ) очень важна для любой компании — с ее помощью консолидируются наработки и опыт сотрудников, что в дальнейшем позволяет повысить эффективность работы организации и обеспечить рост профессионализма персонала. На практике подобное сосредоточение знаний сводится к созданию онлайн-библиотеки, которой может воспользоваться любой сотрудник. Создание системы управления знаниями оправдано в любой сфере, от предоставления услуг до производства товаров или оборудования. Систематизировать...

Концепция, которая именуется «Менеджмент знаний» появилась в начале 90-х годов ХХ-го столетия как новое направление менеджмента. Ее первичной целью было создание руководств и методик для оптимального использования интеллектуального потенциала работников, исходя из посылки, что знания являются экономической категорией. Впоследствии, с появлением информационных технологий, менеджмент знаний получил технобазис в виде IT-решений, обеспечивающих технологии работы со знаниями. Если формализовать это понятие,...