Эта история начинается с видеозаписи, от которой по спине бегут мурашки. Девушка заходит в кабину лифта, нажимает сразу несколько кнопок, но двери не закрываются. Она пугливо выглядывает в коридор, словно от кого-то прячется, делает странные, почти театральные пассы руками невидимому собеседнику, а затем навсегда уходит в темноту. В 2013 году эти кадры облетели весь мир. Исчезновение 21-летней канадской студентки в стенах печально известного лос-анджелесского отеля «Сесил» до сих пор считается одной из главных криминальных загадок нашего века...