Когда у компании меняется руководитель, то недостаточно просто добавить новый ключ в сбис. Необходимо так же выдать ему полные права. Иначе могут возникнуть проблемы по отображению или подписанию документов, как в гос. органы, так и своим контрагентам. Если изначально это не сделать, то есть риск, что нужно будет ехать в офис сбис и писать специальное заявление на выдачу полных прав. И как жизнь показывает, часто бухгалтеры узнают об этой проблеме в последний день сдачи отчетности. И так мы посмотрим два случая...

Предположим, что вам звонит инспектор ФСС и говорит, что вы не обрабатываете в СБИС извещения ПВСО. Вы заходите на вкладку "Пособия и больничные" и там действительно извещения нет. Но если зайти в фильтр и поменять в отборе "Все" на "Служебные"... то видим, что есть документ "Список сообщений" с типом "Извещение ПВСО". Если зайти в него и нажать на "Извещение ПВСО", то ничего не происходит. При этом сверху будет указан статус. Он может иметь варианты "Запрос отправлен" / "Не принят к обработке" / "Ошибка при доставке" / "Отказ"...