У каждой профессии существует «профессиональная этика»: как общаться друг с другом, с начальством, с подчиненными, с клиентами…. Всю жизнь проработав в области туризма, я привыкла к доверительным отношениям. Иначе нельзя. Люди нам доверяют свой отдых, а это не только развлечения и комфортное проживания, экскурсии и поездки, это еще и надежность, безопасность, порядочность. Часто случается, что надо срочно урегулировать проблемы с туристами. Тут не до договоров, многие вопросы решаются просто по телефонному звонку или электронному сообщению...