904 читали · 4 года назад
Почему руководитель не решает конфликты сотрудников
Причин может быть большое количество. Конфликт — неизбежная часть межличностных отношений. Но что важнее: достичь своей цели или сохранить отношения? Есть несколько стратегии поведения при возникновении конфликтов. Уклонение Когда: у оппонента больше сил и ресурсов, и он использует их в борьбе против вас. А у вас вовсе нет заинтересованности участвовать в конфликте. Зачем: чтобы временно отсрочить решение конфликта. Подготовиться, собрать больше информации и в дальнейшем либо решить проблему окончательно, либо не решать её вовсе...
5 основных стилей поведения в межличностных конфликтах
Глубоко в нашем сознании живет неутолимая жажда конфликта. Вы сражаетесь не столько со мной, сколько с человеческой природой.Шерлок Холмс В повседневной жизни мы регулярно сталкиваемся с конфликтами, которые могут возникать из-за разногласий, различий в интересах, а также из-за недоразумений. Важным аспектом разрешения таких конфликтов является выбор стиля поведения. Психологические исследования выделяют 5 основных стилей поведения в межличностных конфликтах: уклонение, конкуренция, приспособление, сотрудничество и компромисс...