sfd
Использование ролевой теории в маркетинге
Социальная роль – общественно санкционированные способы реализации социальной функции личности. Различают три типа социальных ролей:
1) институциональные – закрепленные правовыми актами, четко регламентируемые (роль депутата, директора предприятия);
2) конвенциональные – роли неформальные, но выполняемые по общепринятым правилам (роль учителя, студента, офицера, солдата, отца, матери, брата, сестры и т. п.);
3) межличностные – роль человека в различных неформальных межличностных взаимосвязях (роль друга, соперника, авторитетного человека)...
Ролевая теория в маркетинге
Одной из значимых характеристик групп является ролевая структура. Роли устанавливаются и разыгрываются в группе. Роль — это предписанный образец поведения, ожидаемый от индивидуума в данной ситуации в силу позиции индивидуума в этой ситуации. Ролевая теория проецируется в маркетинговую деятельность, поскольку она предполагает определенное потребительское поведение. Спектр поведения, приемлемого для данной роли, описывается параметрами роли. Ролевой стиль отражает специфику исполнения одной роли (домохозяйки, корпоративного лидера) разными людьми...