Современная коммуникационная среда создала впечатление, что мы говорим друг с другом больше, чем когда‑либо. На практике общение изменилось качественно: обмен информацией стал массовым и быстрым, но способность к глубокой, внимательной и эмпатичной коммуникации в целом снизилась...