Это решение может быть связано как с выбором программных продуктов из ряда альтернатив для автоматизации процессов внутри компании, так и с пониманием пользы создаваемого нового продукта для клиентов. Внедрять или не внедрять CRM, использовать или не использовать планировщик для проектной, производственной или операционной деятельности – это те вопросы, на которые должна ответить оценка экономической эффективности. Экономическая эффективность - разница между выгодой и затратами проекта. Расчеты экономической эффективности могут быть прогнозными и ретроспективными, по факту реализации проекта...

ИТ-системы устаревают. Конечно, производители, обычно развивают платформу и позволяют постоянно модернизировать и расширять возможности продукта, выпускают новые версии, дают возможности интеграции и адаптации. И это обычно дешевле, чем внедрение новой системы, но тоже требует затрат. С другой стороны, не всегда вендоры успевают за потребностями заказчика или приходит осознание принципиальное несоответствия продукта и текущим задачам или масштабам. Перед ИТ-директором или руководством встают вопросы обоснования перехода на новую систему и сравнения систем...