Конфликты — это не всегда плохо! Они возникают в семье, на работе, в бизнесе и среди друзей. Главное — не избегать их, а учиться правильно решать. Психологи выделяют шесть стратегий поведения в конфликте. Какой из них выбрать, чтобы выйти из спора с наилучшим результатом? Категории: Модели управления персоналом → формирование команд; модели управления рисками → предотвращение рисков; PR-модели → коммуникация. В начале XX века немецкий социолог Георг Зиммель опубликовал работу, посвящённую понятию конфликтной ситуации...

В этой подборке представлены девять книг, которые стоит прочитать для того, чтобы понять, что такое конфликтология.