Лекция 2. Психология потребителя и психологические механизмы при покупке
Задумывая интернет-магазин, вы должны четко понимать психологию покупок современного покупателя
Вот главные 4 особенности: 1️⃣ Интроверсия В обществе интровертов всегда было немало, а с тотальной диджитализацией их становится все больше и больше. Магазин без продавцов, бесконтактная доставка без встречи с курьером, отель с онлайн-заселением без ресепшена — это рай для клиента-интроверта. Совет: наличие собственного качественного сайта с профессионально составленными карточками товаров и возможностью удобного онлайн-заказа – в приоритете, если вы собираетесь развивать розничное направление. 2️⃣ СДВГ Чем больше информации вокруг, тем сложнее человеку концентрироваться. Мы все постоянно торопимся и делаем сто дел одновременно...