Первая часть. Взаимоотношения между общающимися возникают лишь тогда, когда «человек начинает понимать, что его понимают, что он и другой человек говорят на одном языке», иными словами, для успешного взаимодействия, необходимо найти психологический контакт. Психологический контакт — это процесс установления и содержания взаимного тяготения общающихся. Если люди проникаются интересом и доверием друг к другу, можно говорить, что между ними установился психологический контакт. — Оценивание – формирование...

Взаимодействие с клиентами в салоне мебели требует умения наладить контакт и создать комфортную атмосферу. Этап установления контакта играет ключевую роль в процессе продажи, позволяя снять психологические барьеры и напряжение. Первое впечатление – залог успешного контакта. Приветствие с улыбкой и дружелюбным тоном сразу создает позитивное настроение. Важно проявить искренний интерес к клиенту, задавая вопросы о его потребностях и предпочтениях. Это позволит не только понять его ожидания, но и установить близкую связь...