Возражения клиентов были и всегда будут. Успех в продажах зависит от того, насколько грамотно вы умеете с ними работать. Если никак не работать с возражениями, то можно потерять много клиентов, которые хотели бы купить, но сомневаются...

Правило 1 Никогда не спорьте с клиентом. Правило 2 Никогда не «нападайте» на клиента. Любой человек имеет право иметь свое мнение. Правило 3 Старайтесь сделать так, чтобы человек сам предлагал варианты и возражал на собственные возражения. Правило 4 В любой коммуникации с клиентом делайте так, чтобы он ушел от вас в лучшем настроении, чем пришел к вам. Правило 5 Запомните – если клиент Вам возражает, значит у Вас есть шанс продать! Помочь клиенту осознать свою потребность и удовлетворить ее – именно в этом в большинстве случаев заключается грамотная работа с возражениями...