Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...

Большинство правил, приведенных в этом материале, являются базовыми. В них нет ничего оригинального или удивительного. Однако стоит себе периодически напоминать именно про эту основу. Так не только наша деловая коммуникация будет более результативной. Но и, в целом, любые отношения в обществе будут более цивилизованные и адекватные. Это некая система координат, которая формирует общий культурный уровень Вот топ-16 главных правил делового этикета. 1) Соблюдение договоренностей относительно времени и сроков...