Эффект Бенджамина Франклина
У Бенджамина Франклина был враг. Член законодательного собрания Пенсильвании, который его терпеть не мог. Человек влиятельный, злой и, казалось, непримиримый. Франклин не стал с ним сражаться. Он не льстил, не спорил, не доказывал свою правоту. Он сделал нечто странное. Написал этому человеку письмо: «Я слышал, у вас есть редкая книга из библиотеки. Одолжите мне её на пару дней». Враг прислал книгу. Через неделю Франклин вернул её с благодарственной запиской. И всё. С этого момента бывший недруг стал его другом на всю жизнь...