"Профессор Фелпс из австралийского университета провел интересный опыт. В течение месяца он разбивал студентов на группы из четырех человек и поручал им за 45 минут решать управленческие задачи. Лучшая команда получала приз в 100 долларов. Студенты не знали, что в некоторые группы подсаживали специальных людей, которые играли порученные им роли. "Равнодушный" - тот, кто садился в группу, закидывал ноги на стол и погружался в свой телефон. "Ехидный" - который по ходу обсуждения делал саркастические замечания типа "Вы что, издеваетесь?", "Вы, наверное, никогда раньше никем не руководили. "Пессимист" - который выглядел так, как будто вчера умерла его любимая кошка, и выражал сомнения в том, что задачу можно решить, и в том, что эта команда способна эту задачу решить. Почти сразу Фелпс обнаружил: даже когда члены группы исключительно умны и талантливы, деструктивное поведение "подсадки" резко снижает показатели всей команды. Результаты десятков экспериментов, проведенных в течение нескольких месяцев, были похожими: группы с "засланными казачками" в составе отставали от лидеров на 30-40% Получается, что эффективность команды зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник - а не от того, сколько в ней сильных?! А сильные справятся и сами, если слабые не будут разлагать окружающую среду...