Этнографию знают и используют в брифах не многие заказчики - это такой «клуб гурманов». Вкус, который могут понять и позволить себе не все… В целом, с этнографическими наблюдениями ситуация близка дневниковым исследованиям: их чаще всего применяют как дополнительные, они увеличивают сроки и стоимость, но есть задачи для решения которых они необходимы КОГДА ИСПОЛЬЗУЮТ ЭТНОГРАФИЮ Изучение и описание CJM или EJM в офлайн-каналах Когда надо изучить среду, поведение аудитории в среде и зафиксировать факты...