Психологу важно понимать клиента, чтобы грамотно выбрать вектор консультаций. Важно уметь отличить запрос от жалобы или проблемы. Психолог в ходе беседы, благодаря наводящим вопросам, помогает человеку четко структурировать эмоции и переживания. Жалоба Жалоба — это неудовлетворение чем-либо, то, что беспокоит человека. В беседе с терапевтом жалобы нередко звучат как высказывание эмоциональное и яркое. Пример жалобы: мне страшно знакомиться с новыми людьми, я нервничаю и не могу произнести ни слова...

В процессе терапии перед специалистом возникают вопросы: «В чём проблема клиента? В чём причины этой проблемы?». Даже, если у человека возникла потребность обратиться к психологу, он не всегда чётко понимает, чего хочет, не всегда помнит психотравмирующие события, которые могли стать причиной его проблем. Поэтому психологу необходимо иметь в своей методической копилке несколько техник, позволяющих эти причины выявить. Одна из них – «Аффективный мост». Её также можно использовать для работы над собой, если вы хотите повысить качество своей жизни...