Российский бизнес перенимает опыт западных коллег. Пандемия только усилила тенденцию. Мы уже рассказывали о юнит-экономике, инфлюенс-маркетинге, карте пути клиента и других методах. Сегодня разберем еще один интересный инструмент – бенчмаркинг. Что это такое бенчмаркинг Бенчмаркинг (от английского «benchmark» – ориентир) – это поиск, изучение и внедрение опыта компаний-эталонов. Образцом выступает конкурент или организация, добившаяся успехов в своей нише. География распространяется не только на Россию, а на весь мир...

Бенчмаркинг – это один из методов организационной диагностики. Диагностика нужна в качестве первого шага к изменениям. Методов диагностики огромное количество. Бенчмаркинг – всего лишь один из них. Бенчмаркинг – это поиск лучшего опыта других компаний, который стал бы образцом, эталоном изменений. Эталоном может стать конкурент или любая компания, которая вдохновляет своим опытом, независимо от размера, страны и предоставляемого продукта. Как происходит выбор и как сформировался метод – разбираемся...