Управление знаниями: что это такое и как организовать эффективно Советы от Websoft  Каждая компания хочет сохранить свои знания, опыт и ноу-хау. Не терять и не создавать заново. Зачем каждый раз заново придумывать схему работы с клиентами, если ее уже создали и отработали раньше? А теряется все достаточно легко — сменились сотрудники, что-то сделали и забыли как, не описали процесс. Компания тратит очень существенные ресурсы на то, чтобы сделать все заново. И чем больше компания, тем существеннее затраты и тем больше потери от ошибок и неверных действий. Вот тут нужна система управления знаниями...

Друзья, мы продолжаем искать интересные материалы для вас. Сегодня хотим познакомить вас с 8мью шагами к внедрению управления знаниями в вашей организации. Этот подход был разработан на основе проверенных действий по реализации любой новой организационной программы и описан Робертом Симмонсом — главным консультантом IT-компании Forsythe Solutions Group. 8 шагов помогут подготовиться к предстоящим изменениям, минимизировать риски и увеличить эффективность компании. Шаг 1: Установите цели программы...