Для повышения эффективности бизнес-процессов часто используются информационные технологии и системы. Информационная технология (ИТ) - набор действий, направленных на создание первичной информации и дальнейшую работу с ней (хранение, обработку, защиту). Информационная система (ИС) - среда, состоящая из разнородных элементов (как людей, так и ПК, ПО). Используется для принятия решений и создания новых информационных продуктов. То есть: Информационные системы помогают создавать конкурентные преимущества за счет оптимизации: Виды информационных систем...