В любом коллективе очень важно поддерживать здоровый социально-психологический климат. Это невозможно сделать без соблюдения правил этики делового общения. Отношения, построенные на взаимном уважении, создают комфортную рабочую атмосферу. Психология делового общения позволяет начальникам и подчиненным, работникам и клиентам, а также сотрудникам найти общий язык друг с другом. В иной ситуации переговоры рискуют превратиться в хаотический обмен информацией. Правила и основные принципы этики делового...

Взаимоотношения между словами в ходе их лексического развития могут быть весьма причудливыми и труднопредсказуемыми. Согласитесь, что для большинства наших современников этика и этикет выглядят более близкими друг другу, чем этикет и этикетка. В самом деле, первая пара характеризует нечто отвлеченное: этика – это учение о нравственности (морали), как одной из форм общественного сознания, совокупности норм и принципов поведения людей в жизни по отношению к другим людям и обществу в целом. В более простом понимании это совокупность правил поведения человека в общественной жизни...