Система управления знаниями, как компьютерная система автоматизации, обычно , обслуживает несколько сильно или слабо связанных предметных областей и тематических направлений, объединяя знания из различных научных сфер исходя из взаимозависимости, востребованности, применимости. Упорядочивание контента – структурирование базы знаний – в системе управления знаниями начинается с выделения верхнеуровневых разделов. Именно разделы становятся адекватным и удобным способом организации знаний и компетенций по классам задач, которые требуется исполнять...

В статье приводятся функции характерные для систем управления знаниями, разделенные на блоки по назначению. Каждая функция описывается кратко и если она является в больше степени рекомендованной с точки зрения целостной KMS, то указывается курсивом. Для каждого блока функций обозначается тип системы, для которой он наиболее характерен и для которой качественная реализация такого функционала наиболее значима: система управления контентом – CMS, система управления знаниями – KMS, платформа сервисов управления знаниями – KSP...