Эмоциональный интеллект (ЭИ, EQ) — это умение замечать свои и чужие эмоции, понимать, откуда они берутся, и учитывать их, когда вы думаете, решаете и общаетесь. Он не про то, чтобы всегда быть спокойным и милым, и не про то, чтобы «не поддаваться чувствам». Он про точность: человек с развитым эмоциональным интеллектом лучше понимает, что с ним происходит, и поэтому реже действует вслепую. Это не врождённая черта, а набор навыков, и их можно тренировать в любом возрасте. Кратко Понятие ввели американские...