Эксперты в последние годы предрекают, что искусственный интеллект заменит человека то в одной сфере, то в другой. Но пока технологии больше помогают, чем конкурируют с людьми. О том, как цифровизация процессов отражается на эффективности массового подбора персонала и внутренних коммуникациях, рассказала директор департамента обеспечения HR-сервисов торговой сети «Пятёрочка» Елена Копытова. Темпы повсеместной цифровизации в последние годы только возрастают, а разговоры о том, что в недалеком будущем практически все бизнес-процессы будут автоматизированы, уже не кажутся научной фантастикой...