Однажды промышленники попросили психологов помочь повысить производительность труда: 100 лет назад руководители предприятия Western Electric Hawthorne Work (в Хоторне, пригороде Чикаго) обратились к социологам из Гарвардского университета с необычным для тех времен заданием — выявить, как условия труда влияют на выход продукции. Производительность стала снижаться, и капиталисты, не сумев понять причин, обратились к ученым. В то время считалось, что производительность определяется условиями труда, материальными стимулами, формой управления и степенью контроля над работниками...

Промышленная психология почти так же стара, как и сама психология. Психология появилась в 1879 году в лаборатории Вильгельма Вундта в Германии и Вильяма Джеймса в Гарварде. Оба они были философами и врачами, увлеченными дебатами о разуме и теле. Старая дисциплина философии не могла в одиночку справиться с этими дебатами, требовалось больше места и новых инструментов, уступив место психологии. Тексты, применяющие психологию к бизнесу, впервые появились в 1903 году; первый текст по психологии индустриально-организационной появился в 1910 году...