Конфликт – это индикатор человеческих взаимоотношений, так как в нем наиболее остро проявляются различные эмоции. Одни в ситуации конфликта ведут себя сдержанно, другие плачут, ищут помощи, защиты, кто-то обижается и молчит, кто-то проявляет безудержный гнев. А есть и такие, которые проявляют все вышеперечисленные реакции. Конфликт высвечивает в человеке те черты, о которых он сам и не подозревал. Эмоциональное реагирование и соответствующее поведение в конфликте могут стать источником душевных переживаний...

Конфликт - это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.д.). С точки зрения сущности отношений любой конфликт есть проявление противоборства, т.е. проявление активного преследующего определенные цели столкновения тенденций, оценок, принципов, взглядов. С точки зрения целей конфликт есть стремление одержать победу, утвердить защищаемую идею, принцип, поступок, личность...