Деловой этикет – это система правил и норм, которые помогают профессионалам взаимодействовать друг с другом, соблюдая установленные стандарты. Как и в любой другой стране, в России существуют свои особенности делового этикета, которые необходимо учитывать при построении деловых коммуникаций. В данной статье мы рассмотрим основные правила делового этикета в России и дадим советы по построению эффективных деловых коммуникаций. 1. Приветствие и знакомство При встрече с новым партнером или клиентом необходимо проявлять вежливость и уважение...

Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...