Вы когда-нибудь задумывались о том, что суть наших отношений с окружающими людьми составляет умение управлять собой и договариваться с людьми в собственных целях? Одни добиваются этого силой и принуждением, другие — лестью и упрашиваниями, третьи — созданием ситуации сотрудничества...

Законы психологии управления действуют вне зависимости от того, знаем мы их или не знаем, осознаем или нет. К сожалению, некоторые руководители учитывают эти законы лишь на интуитивном уровне. Можно ли в этом случае говорить об успешном управлении? Едва ли. Конечно, производство будет развиваться, преодолевая действие систем, которые не соответствуют законам управления. Но какова цена такого преодоления? Основными законами психологии управления (управленческой деятельности) являются: Закон неопределенности отклика...