Помощь людям — это то, с чем мы постоянно сталкиваемся в повседневной жизни, если стараемся жить осмысленно. Мы даем советы коллегам и подчиненным на работе, поддерживаем близких и друзей. О том, как лучше понимать чувства окружающих, вести эффективный поддерживающий диалог и не выгорать, рассказывает эксперт психологии личности в бизнесе Леонид Кроль в книге «Хочу помочь: Как поддерживать других, сохраняя себя и свои силы». Книга выходит в августе в издательстве «Альпина». Inc. с разрешения издательства публикует ее отрывок...

Большинство правил, приведенных в этом материале, являются базовыми. В них нет ничего оригинального или удивительного. Однако стоит себе периодически напоминать именно про эту основу. Так не только наша деловая коммуникация будет более результативной. Но и, в целом, любые отношения в обществе будут более цивилизованные и адекватные. Это некая система координат, которая формирует общий культурный уровень Вот топ-16 главных правил делового этикета. 1) Соблюдение договоренностей относительно времени и сроков...