Конфликтология – это достаточно молодая наука, которая рассказывает о причинах появления споров и ссор. Она предполагает возможные пути развития конфликтов, но самое главное – учит их избегать, нивелировать последствия или направлять силу распрей в нужную для себя сторону. Наука основывается на конкретных теоретических позициях и принципах, знать которые важно не только специалистам данной отрасли, но и обычным людям для решения задач в процессе коммуникации с окружающими. Содержание Все принципы...

На днях прочла статью в Forbes о теориях эффективной коммуникации. Делюсь с вами. Но сначала — упражнение, которое предлагает сделать один из авторов теории. Разложите свою записную книжку по следующей модели. Распределить друзей и знакомых по 4 группам, не превышая установленные числа (5-15-50-150). Это поможет вам не только систематизировать окружение, но и лучше понять собственное отношение к некоторым знакомым и коллегам. Именно группа №4, с которой мы контактируем в режиме «слабых связей», приносит нам максимум пользы и открывает новые возможности для развития...