В последние годы стало модно говорить о качестве обратной связи в общении. В первую очередь в таких разговорах под этим подразумевается своевременность, полнота и адекватность реакции на какое-либо действие другого человека. Стремление максимизировать эти параметры выглядит весьма разумно. Последний параметр измерить непросто, но мы знаем, что адекватность можно оценивать примерно и использовать в сравнении. Что же здесь может быть интересного? Для этого придётся ответить на вопрос, что такое общение с точки зрения математики...

Невозможно совершенствоваться и достигать серьезных карьерных успехов, когда у человека нет понимания, в правильном ли направлении он движется. Ключевую роль в обучении и развитии играет обратная связь. Автор: Павел Николаев — член Экспертного совета кафедры «Бизнес-тренинги» Академии социальных технологий, канд. психол. наук, тренер-эксперт, основатель компании ALL BRAINS. Давайте разберемся, что же такое обратная связь. Наиболее стандартное определение звучит так: Обратная связь — это информация...