Кто прав, а кто виноват Сфера медицинского обслуживания считается одной из самых нестабильных и даже агрессивных. Мало того, что работа с людьми в принципе требует особого внимания и терпения, так и пациенты, обращающиеся за помощью, по большей части уже обеспокоены и встревожены, поэтому могут быть раздражены и грубы. Но если у пациентов что-то болит, то у работников медицинских учреждений нет, однако зачастую именно они становятся зачинщиками неприятных ситуаций. О том, какие требования предъявляются медицинским работникам при общении с пациентами, рассказал PensNews...

Связь между медработником и пациентом очень тесна. От того как мы обращаемся к пациенту- вежливо, без грубых слов и действий - будет зависеть дальнейшее доверие с его стороны. Одно неловкое слово или действие и связь потеряна. Давайте разберёмся что такое этика и деонтология. Деонтология это то, как должен вести себя медработник. А этика- это его поведение. Не зря говорят- можно словом убить. Соблюдая этические правила, гуманность и тактичность пациент быстрее пойдёт на поправку. Медицинская сестра находится в тесном контакте с пациентами...