06:44
1,0×
00:00/06:44
26,5 тыс смотрели · 3 года назад
Какие коммуникации приведут к конфликту с покупателями и коллегами?
Трансакционный анализ. 2 часть. В прошлых публикациях мы с вами изучили три ЭГО-состояния продавцов и покупателей, разобрали на примерах, что такое дополняющие трансакции трансакционного анализа (внизу статьи ссылка на первые публикации). Теперь переходим к изучению другого типа трансакций. И тут всё намного сложнее. Пересекающиеся трансакции Пересекающаяся трансакция возникает, когда в ответ на стимул одного из собеседников, направленный к определенному ЭГО-состоянию собеседника, последний реагирует...