Удается ли вам по щелчку пальцев точно определить вашу текущую эмоцию? Давайте проверим: прямо сейчас щелкните пальцами и сами себе скажите, что вы чувствуете прямо сейчас. Получилось? Тогда задачка сложнее - попробуйте объяснить, почему вы сейчас себя так чувствуете. Удалось ли вам найти ответ? Тогда пойдем еще дальше: что на самом деле вы чувствуете и почему? Очень часто люди не замечают, что испытывают те или иные эмоции и, как правило, накладывают на истинные чувства эмоцию-маску. К сожалению, негативные эмоции мы испытываем чаще, чем положительные...

Все самые эффективные методы, которые я применяю сейчас в работе с клиентами, я вначале проверял на себе.