Мы часто думаем о репутации как о чем-то большом и значительном: громкие проекты, публичные выступления, заключенные сделки. Но правда в том, что репутация — это не монолит. Это мозаика, состоящая из сотен мелких, ежедневных действий, жестов и слов. И пока мы сосредоточены на «больших» победах, именно эти мелкие детали незаметно подтачивают наш авторитет, как термиты — фундамент дома. Как эксперт в коммуникации, я постоянно вижу, как умнейшие люди совершают крошечные, но фатальные ошибки, обесценивая свои достижения...

Речь пойдет не о манипуляциях, гипнозе или «секретных техниках», а о фундаментальных принципах человеческой психологии, которые помогают строить глубокие, искренние и взаимные отношения. Забудьте о идее «влюбить в себя» как о некоем одностороннем заклинании. Настоящая, крепкая симпатия — это всегда танец двоих. Но вы можете блестяще исполнить свою партию, создав условия, в которых чувства другого человека смогут расцвести. Это искусство быть интересным и притягательным человеком, и ему можно научиться...