Вы стоите в очереди в кафе и нервно поглядываете на часы. Ваш файл скачивается дольше обычного. Вас пятый раз переключают на другого оператора. Знакомо? Везде, где есть ожидание, работает невидимая математика. Давайте познакомимся с ней поближе — это интереснее, чем кажется! Не просто случайность: как математики увидели закономерность В начале XX века инженер Агнер Краруп Эрланг решал скромную задачу: рассчитать, сколько телефонных линий нужно копенгагенской станции, чтобы абоненты не получали отказов...