Мы сами выбираем модель поведения в конфликте. Иногда предмет конфликта настолько важен для нас, что спор перестает быть управляемым. Есть личности, которые избегают конфликтных ситуаций. Каждая из моделей поведения обусловлена предметом конфликта и его влияния или ценностью, образом конфликтной ситуации, ценностью межличностных отношений и особенностями характера и личности конфликтующих. Желательная и необходимая для разрешения конфликта модель поведения — конструктивная. Деструктивная модель поведения не может быть оправдана...

Светлана, HR-менеджер Конфликт — это неизбежная часть нашего общения с другими людьми. Каждый из нас имеет свои интересы, ценности и потребности, которые могут не совпадать с взглядами других. Когда эти различия становятся очевидными и вызывают напряжение, возникает конфликт. С одной стороны, он может способствовать развитию, творчеству, инновациям и сотрудничеству. С другой стороны, он может приводить к разрушению, насилию, агрессии и вражде. Как же найти баланс между этими двумя сторонами и управлять...