В B2B-маркетинге исследования часто превращаются в узкое место. Массовые опросы дают поверхностные данные, а глубинные интервью требуют времени, доступа к клиентам и не всегда позволяют собрать целостную картину по всем ролям закупочного центра. С таким запросом ко мне обратился директор по маркетингу B2B-компании. Команда понимала: для роста продаж нужна более точная аргументация под разные роли клиентов, но классические методы исследования не масштабируются и тормозят работу. Задача состояла в...