Клиенты стали спрашивать меня: а что будет с нашими данными в Битрикс24, если произойдёт серьёзная авария в дата-центре? Я решил разобраться и внимательно изучил официальную документацию Битрикс24. И здесь есть один важный нюанс: резервная копия и отказоустойчивость - не одно и то же. В облачном Битрикс24 ежедневно создаются резервные копии, предусмотрены механизмы резервирования инфраструктуры. Но если потребуется восстановить весь портал из старой копии, можно столкнуться с особенностями восстановления...

Битрикс24 — это мощная CRM-система, которая предлагает широкий функционал для управления бизнесом. Однако её многофункциональность и гибкость могут стать не только преимуществом, но и серьёзным недостатком, особенно если вы решите настраивать её самостоятельно. В компании it`s Business мы часто сталкиваемся с ситуациями, когда неправильная настройка Битрикс24 приводит к хаосу в отделе продаж. Сегодня мы разберём плюсы и минусы этой системы, чтобы вы могли понять, стоит ли её выбирать и как избежать типичных ошибок...

У Битрикс24 есть почти всё: задачи, проекты, диск, сайты, интранет, контакт-центр и CRM. Поэтому его часто покупают «на вырост». А через полгода оказывается, что отдел продаж живёт в двух разделах из сорока, а на главные вопросы руководителя по-прежнему отвечает Excel. Руководителю продаж нужны три вещи: цифры, деньги и управляемая команда. Сравним по ним. В Битрикс24 есть отчёты по продажам и конструктор BI. Но WhatsApp*, MAX и Авито подключаются через партнёров, и данные из них не всегда целиком попадают в отчёты...