В современном мире человечество стремится к повышению эффективности всех процессов, которыми занимается. Будь то добыча полезных ископаемых, самолётостроение или запись на приём к врачу. Мы хотим, чтобы все процессы в нашей жизни проходили без ошибок, эксцессов, по плану...