Без понятной обратной связи сотрудники чаще ищут согласований, реже проявляют инициативу и повторяют ошибки. Так последствия для бизнеса описала эксперт по построению систем управления Ольга Казакова. По словам специалиста, сотрудникам нужны конкретные факты и объяснение того, как их действия влияют на результат. Общие призывы работать быстрее или быть инициативнее не помогают понять, что нужно изменить. «Здесь уже есть факт, влияние на результат и ответственность самого сотрудника. Но важно вот...