С одной стороны, процесс управления качеством относится к продукции и позволяет компании тратить меньше усилий на то, чтобы убедить клиента купить товар, ведь свойства этого товара и без огромных усилий со стороны маркетологов удовлетворяют требования достаточного количества покупателей. С другой стороны, он подразумевает ещё и работу с сотрудниками. Управлять таким многоплановым процессом должен отдел квалификации, используя при этом методы управления качеством. Классификация методов управления качеством №1...

Одним из важнейших показателей деятельности предприятия является качество продукции. Улучшение качества определяет выживаемость и конкурентоспособность предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Качество - политическая, нравственная и экономическая категория. Именно качество является основным условием укрепления национальной экономики. В этом убеждает опыт передовых стран мира...