Как настроить против себя даже самых лояльных сотрудников

Как конкретно контролировать работу сотрудников, что именно делать и когда. Такие способы и методы контроля называются инструментами контроля , бывают они внутренние и внешние. О них и их особенностях сегодня и поговорим. 1. Непосредственное наблюдение за работой исполнителя. В популярном нынче Кайдзен это принцип называется «иди в гембо смотри гембуци», а простыми словами это: "вместе с сотрудником провести беседу с клиентом и посмотреть, как он действует. После такого наблюдения обязательно нужно...