Определение: Этнографическое исследование – метод изучения потребителей в естественных обстоятельствах повседневной жизни с учетом культурных особенностей. Черчилль и Браун в классическом зарубежном учебнике по маркетинговым исследованиям дают такое определение: «Этнографические методы (Ethnographic methods) - это осуществляемое в течение длительного времени наблюдение эмоциональных реакций потребителей, их восприятия и поведения в ходе повседневной жизни. Могут использоваться методы прямого наблюдения, интервью, аудио- и видеозаписей»...